에스쿠에로 AS정책에 대해 안내해 드립니다.

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21년부터 AS제품 수령지가 변경 되었습니다.

반드시 Q&A를 통해 수령지 및 방법을 안내받으시길 바랍니다.

1. AS기간은 1년입니다.

2. 1년 이내라도 사용상 또는 취급부주의로 인한 수리일 경우 비용이 발생할 수 있습니다. 

3. 락장식 등의 부속품 교체는 사용기간과 상관없이 비용이 발생합니다.

4. 일부 단종된 제품 또는 색상의 경우 수리가 불가능할 수 있습니다.

5. 수선 불가항목

  1) 손잡이 교체, 마모로 인한 엣지코트 갈라짐

  2) 스트랩 연결고리 등 수선을 위해 가방 본체를 분해해야 하는 경우 가방 자체의 손상 우려가 높아 수리가 불가능합니다.

  3) 가죽 및 패브릭, 손잡이, 기타 부속품의 사용과정 중 발생한 마모 및 형태변형은 수리가 불가능 합니다.

6. 중고거래 등 당사 홈페이지에서 구매하지 않은 제품은 수선 불가합니다. 

7.수선이 가능한 경우 수선 과정에서 재봉틀로 인한 스크레치 발생 및 기타 오염이 발생할 수 있음을 양해 부탁드립니다.